Conditions Générales de Vente

1. Informations nominatives
PHOTO-GRAPHISME s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer puis personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients PHOTO-GRAPHISME. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers. 2.

2. Le prix
2.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) hors frais d'expédition.
2.2 - Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en EURO.
2.3 - Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
2.4 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de PHOTO-GRAPHISME jusqu'au complet encaissement du prix par PHOTO-GRAPHISME.

3. Envois et délais de livraison
3.1 – Tous nos produits sont envoyés dans un carton renforcé
3.2 – Nous envoyons tous les colis par envoi suivi du lundi au vendredi, pas de départ colis le samedi et dimanche, ni les jours fériés.
3.3 - Pour les commandes de plus de 300 € (uniquement pour la France métropolitaine), nous aurons le plaisir de vous offrir les frais d’envoi par La Poste pour la France Métropolitaine en 48h.
3.4 - Le délai maximum de votre commande est de 12 jours ouvrables.
3.5 - Le coût d'expédition dépend du pays de livraison et du montant de vos achats. Le délai de livraison indiqué concerne les jours ouvrés et ne commence qu’au moment où votre paiement a été reçu.

4. Commande et paiement
4.1 – Les paiements peuvent être effectués sur notre site internet : carte de crédit à travers la plateforme PayPal, virement ou contre-remboursement.
4.2 – Merci à l’avance de vous assurer de l’exactitude de vos coordonnées sinon nous ne pourrons pas vous livrer les produits commandés.
4.3 – Méthodes de paiement : - Nous acceptons les cartes de crédit : Visa, Mastercard et Electron (pas les cartes Maestro) via PayPal qui est un système sécurisé pour protéger des risques de fraude comme pour les acheteurs et les vendeurs utilisant les cartes de crédit sur le réseau (http://www.paypal.fr/fr). (Attention, en payant avec votre carte Electron il se peut que Paypal prenne 1 € de frais de gestion en plus) Vous pouvez directement effectuer le paiement par PayPal si vous avez un compte. - Contre-remboursement (uniquement valable pour les envois vers la France) : Nous pouvons vous envoyer les produits grâce au contre-remboursement si vous vivez en France métropolitaine. Il y a 5 € de frais pour toutes les commandes traitées avec le contre-remboursement. Ils sont nécessaires pour couvrir les frais d’envoi et le service du contre-remboursement. Nous pouvons accepter une commande maximale de 200 € payée par contre-remboursement. - Virement : Nos coordonnées bancaires vous seront transmises lors de la validation de la commande. Dès que nous recevons l’argent sur notre compte (en général entre 3 et 4 jours pour un virement), nous vous envoyons les produits demandés (tous les colis sont alors envoyés le jour suivant le jour du paiement).

5. Clause de satisfaction ou de remboursement
5.1 - Si vous avez reçu un produit détérioré : Merci de nous le retourner dans les plus brefs délais (sous 7 jours maximum)
5.2 - Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas ou défectueux. Les frais d'envoi pour le retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
5.3 - Tout retour devra être signalé au préalable à l’adresse mail suivante : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it et devra se faire après accord par le service client de PHOTO-GRAPHISME Dans cet email, il faudra nous indiquez vos coordonnées, le numéro de votre commande, le motif et nous informer si vous souhaitez un échange ou un avoir sur votre compte client. Ne seront repris que les articles dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice..., en bon état et dans leur emballage d’origine). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Si vous ne souhaitez pas d’échange, un avoir vous sera crédité sur votre compte client. Il se présentera sous la forme d’un code remise qui sera valable sur votre prochaine commande pour une durée d’une année. Ce code vous sera transmis par email. Vous pourrez par la suite réclamer le remboursement par virement de cet avoir si les conditions ci-dessus ont été respectées. Aucun échange, ni avoir, ni remboursement ne pourra être effectué si le(s) produit(s) ne sont pas retournés à notre service client en mode d’envoi normal, avant le délai des 7 jours (à compter de la réception de votre commande).
5.4 - Nous n'accepterons pas la responsabilité des marchandises perdues en transit dans le cas d’un retour produit.
5.5 - Un produit attribué gracieusement ne peut pas faire l’objet de remboursement ou de retour.
5.6 - Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
5.7 - Si votre colis est retourné à PHOTO-GRAPHISME: Des colis sont parfois retournés à PHOTO-GRAPHISME soit parce que l’adresse du destinataire est incorrecte, soi parce que le colis est resté plus de 14 jours au bureau de poste le plus proche du destinataire. Les frais de réexpédition vous seront alors facturés.

6. Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduites sur ce site internet réalisé pour essentiel-diffusion.com sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Sauf autorisation de PHOTO-GRAPHISME, toute autre utilisation constituera un délit, et sera sanctionné pour non respect de la loi sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de notre site internet www.photo-graphisme.fr est interdite.